Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ jyn88 thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và giữ bao lâu — không có ngôn ngữ pháp lý mơ hồ.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
jyn88 Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy ghi rõ mã tham chiếu để chúng tôi tra soát nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang — nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản của bạn.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email — đính kèm tên tài khoản và mô tả ngắn để chúng tôi xử lý đúng yêu cầu.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trong mục tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu — phù hợp khi bạn cần bằng chứng văn bản cho quá trình xử lý.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi không chỉ ghi ra chính sách — chúng tôi thực thi nó ở từng điểm xử lý dữ liệu. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến lúc xác nhận rút tiền về ví, mỗi bước đều được mã hoá và kiểm soát quyền truy cập nội bộ.

Mã hoá đầu cuối Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền ở dạng văn bản thô.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các trang. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt của thiết bị.
Giữ dữ liệu có giới hạn Lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình định kỳ.
Quyền truy cập nội bộ hạn chế Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều có nhật ký và được kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường thắc mắc nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và trạng thái xử lý. Số tài khoản ví đầy đủ, mật khẩu hoặc mã OTP không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu trong thời gian sớm nhất.

Sau khi xác nhận yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân được ẩn danh hoá. Một phần lịch sử giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu vận hành.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Đối tác kỹ thuật như cổng thanh toán chỉ nhận đúng dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi duyệt giữa các trang trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho các khu vực mà dịch vụ của chúng tôi hoạt động hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.